Люди, решившие по тем или иным причинам заняться созданием сайтов, или заказать этот сайт у компаний, сталкиваются с таким определением как «Битрикс». О том, что это такое, зачем он нужен, какие функции он должен выполнять, и как выбрать правильно версию «Битрикса» мы расскажем в этой статье простыми словами.
С каждым днём все больше людей понимают, что будущее за технологическим прогрессом и информационными технологиями, что часто приводит к вопросу «что такое Битрикс?». Возникает этот вопрос у тех, кто решил заняться созданием сайта или этот сайт заказать. Крупные интернет магазины и сайты, предлагающие услуги выполняют множество процессов, и для этого им нужна автоматизация, в чём прекрасно помогают программы CRM. Программы CRM или же Customer Relationship Management предназначены именно для обеспечения автоматизации, и именно на этом специализируется компания Битрикс.
Подробнее о CRM программах
CRM программы предназначены для одной основной глобальной задачи, автоматизации работы с клиентами, выполняя вместо людей всю рутинную и однообразную работу. К этой автоматизации можно отнести:
- Составление отчётов;
- Планирование задач действий менеджеров с возможностью уведомления их о дедлайнах;
- Сбор данных о посетителях сайтов и клиентов, что служит незаменимым инструментом любого аналитика;
- Обеспечение телефонии. Программы CRM позволяют автоматизировать процесс обзвона и хранить все записи бесед.
И вот мы подошли к ответу на главный вопрос этой статьи «что такое Битрикс?», Битрикс это компания занимающаяся разработкой и поддержкой программ нацеленных на автоматизацию. Но о двух продуктах этой компании нужно рассказать подробнее, а именно «1C-Битрикс» и «Битрикс 24».
1С-Битрикс – система управления сайтом
«1С-Битрикс» – Это система с помощью, которой осуществляется управление содержимым сайта и размещенными на нём материалами, она является платной, но благодаря своему удобству, позволяет с комфортом настроить свой интернет магазин. «1С-Битрикс» является идеальным вариантом, для всех кто решает заказать создание сайта в студии и хочет, получить расширенный функционал с понятным управлением. Эта система может работать с различными типами данных таких как: фото, видео, документация и базы данных.
Одной из особенностей «1С-Битрикса» так же является тот факт, что он имеет возможность синхронизации с «1С-бухгалтерией». Перенос огромных баз данных может занять множество времени, но если компания решила заказать сайт с поддержкой 1С-Битрикс, она получит возможность переносить эти базы быстро и автоматизировано.
Выбрать «1С-Битрикс» под себя, клиент может исходя из типа своего бизнеса и предполагаемой загруженности системы:
- Версия «Битрикс. Малый Бизнес» идеально подойдёт для малых организаций и интернет-магазинов. Она позволит легко редактировать товары на сайте и отслеживать дилерскую сеть, но при этом в ней не будет функции выставления нескольких цен, на один товар.
- В Бизнес версию Битрикса уже входит возможность установки нескольких цен, индивидуальных скидок, возможность для пользователя отслеживать товар и многое другое.
Битрикс 24: работа с клиентом
«Битрикс 24» отличается от «1С-Битрикса» в первую очередь тем, что он нацелен не на работу сайта и взаимодействия с клиентами, этот сервис служит для организации работы сотрудников непосредственно внутри компании. Его основная задача создать возможность синхронизации сотрудников, для максимального увеличения продуктивности. Это своего рода личная социальная сеть компании.
Почему это полезно? Использование «Битрикса 24» позволяет, контролировать и управлять рабочим процессом во всей компании и доносить до сотрудников необходимую информацию в считанные секунды. Так же он имеет простой и понятный интерфейс, что особенно важно, если учитывать, что в большинстве компаний работают люди различных возрастов и интересов. Освоение нового должно проходить интуитивно и требовать затрат времени и усилий.
Итог
Компания Битрикс внесла огромный вклад в развитие информационных технологий, сконцентрировавшись на производстве функционала отвечающего за автоматизацию. Их товары смогут подойти как тем, кто решил заказать интернет-магазин недорого и хочет получить максимальный функционал, с понятным управлением, так и небольшим компаниям, для которых важна максимальная организация среди персонала.
