Помимо пользователей, пришедших на сайт из браузера, необходимо привлекать аудиторию из социальных сетей. Ведь аккаунт хотя в одной социальной сети есть у каждого второго. Но, для их привлечения необходимо проводить соответствующий комплекс мероприятий. Это процесс и называется SMO, о том, что это такое в рекламе, поговорим подробно в этой статье.
SMO: что это?
Сегодня нам предстоит подробно объяснить, что такое SMO. В принципе, это понятие знакомо тем, кто знает, что такое SMM, хотя бы основы. Итак, SMO – это комплекс процедур для оптимизации сайта под социальный сети, точнее под их аудиторию. Представьте, что нужно организовать мероприятие, чтобы это сделать, необходимо продумать много моментов. Подобрать соответствующее помещение, настроить оборудование, чтобы не было сбоев и неполадок.
Заметьте, что составление сценария в эти работы не входит. Только техническая и организационная часть. В совокупности все эти работы и называются SMO. Сценарий и программа участников – это уже относится к контенту, а говоря маркетинговым языком, SMM-продвижение. Проще говоря, SMO-специалисты занимаются исключительно адаптацией оптимизацией сайта под соц.сети. Дабы привлечь и удержать пользователя.
Пусть, на первый взгляд, это кажется несерьёзным и сомнительным занятием, у SMO есть ряд преимуществ. Благодаря этому, ему, в некоторых моментах, уступает даже SEO-продвижение. Ведь, как известно, построение диалога с клиентом осуществляется через поисковые системы. Другими словами, по готовому и предсказуемому сценарию. Чем выше сайт в топе, тем больше посещений он имеет, и наоборот. Конечно, есть ключевые моменты в этом вопросе, но, принцип, в общем-то, таков.
В SMOвсё по-другому. Здесь можно дать пользователю «нужную» информацию. Чтобы он не только пришёл на сайт, но и проявлял максимальную активность. Так как он приходит с соц.сетей, наверняка, в рекламе сайта его что-то зацепило.
Отзывы, красивые фотографии или приятные цены – всё, что угодно. Тем временем, клиент, пришедший через поисковые системы, может тут же уйти. И не важно, какая стоимость seo продвижения сайта, если пользователь, не зная ничего о ресурсе, заходит «в слепую». В таком случае, даже если интересующая его информация и есть, но на её поиск уйдёт время, то он закроет сайт и останется там, где будет развёрнутый и интересный ответ.
Ещё один плюс SMO – ненавязчивость. В отличие от большинства видов рекламы в интернете, именно в соц.сетях она сформирована таким образом, чтобы не мешать пользователю. Да и информацию в рекламных постах можно писать в неограниченных рамках. В отличие от SEO или SMM, где требуется следовать по логической схеме, то есть, настраивать запросы на аудиторию. Поэтому, распространение контента, если он действительно интересен и уникален, порой происходит намного быстрее, за счёт репостов пользователей.
Но, как известно, у всего есть преимущества и недостатки. Они присутствуют и в SMO-продвижении. Оно действительно эффективное, но к сожалению, долгое и дорогостоящее. В отличие от продвижения сайта в Яндексе, где вести один или несколько проектов может один человек, в SMO набирается целая команда. Каждый специалист в этом коллективе отвечает за определённый сегмент работ, что в совокупности и составляет процесс продвижения.
В добавок к этому, как мы уже сказали, сроки и стоимость такого рода деятельности нельзя сказать точно. Конечно, есть заказчики, которые, невзирая не все эти минусы, готовы увеличивать сроки и финансировать проект до тех пор, пока не будет достигнут желаемый результат. Но, всё-таки, большая часть клиентов предпочитает гарантийное SEO, где они платят фиксированную стоимость за уже предсказуемый и оговоренный результат.
SMM-SMO: что это?
Говоря о том, что такое SMM-SMO, нужно, в первую очередь, понимать, чем они различаются. На первый взгляд, это одно и тоже. Да, эти понятия аналогичны и в чём то схожи. Но, не зря же каждый из них разделили и назвали по-своему.
Мы поговорим о ключевых моментах, в которых заключаются различия между этими двумя видами рекламы. Надеемся, объяснять, что такое таргетинг и как работает не стоит. Ведь, если Вас интересует вопрос, который мы сейчас обсуждаем, наверняка Вы знаете, что это значит. Если же нет, советуем прочитать нашу статью на эту тему, где всё изложено подробнейшим образом, а затем вернуться к нашей теме.
Главным отличием этих двух понятий является сам принцип работы. Как мы уже говорили, SMO – это подготовка ресурса к аудитории. То есть, пользователь должен не только получиться ответ на вопрос из рекламы, но и осуществить целевое действие, например, положить товар в корзину. А вот задача SMM – это чтобы он обратил внимание на рекламу сайта и захотел перейти. Грубо говоря, SMO делает красивую и привлекательную обёртку, а SMM утончённый и уникальный продукт.
В задачи SMOне входит настройка рекламы или рекламирование определённого сегмента контента. Всё это в рамках таргетирования в соц.сетях. Да, SMO-специалисты занимаются разработкой контента, а так же соответствием самих сообществ, точнее тем их контента с содержимым на сайте, который с ним взаимосвязан. Но настройкой рекламы или ведением отдельных рекламных компаний нет.
Вообще, основная задача SMO-шников – это создавать привлекательный и уникальный контент, а создавать новые способы распространения информации. К примеру, создание соответствующих кнопок, чтобы любой пользователь смог отправить понравившейся пост или поделиться им на личной странице или в собственном сообществе если оно у его есть. Ведь многие сейчас, в поисках себя, узнают, как создать группу ВКонтакте и начинают всеми способами развивать её.
Тем лучше для SMO. Даже если аудитория у группы небольшая, это уже несколько человек. Так же, пользователь может делиться постами в беседах, где его увидят другие. А те распространят среди своих возможных друзей или других источниках. И, в итоге, по принципу «снежного кома», о сайте будет узнавать всё больше людей. К этому времени, у него появятся отзывы, пожелания тех, кто сделал покупку, а значит и вырастит число пользователей.
Конечно, для того чтобы иметь стабильный приток клиентов, нужно держать с ними постоянную взаимосвязь. Это и является главным заблуждением большинства специалистов в данной сфере. Добившись желаемого результата, а именно, большого количества посещений, они ослабляют активность. Перестают постоянно выкладывать новый контент, оперативно отвечать на вопросы пользователей и максимально выполнять пожелания.
Нужно помнить, что такой показатель как визиты пользователей, весьма неустойчив. И за короткое время он может лишь увеличиться либо снизиться. Поэтому, даже если посещаемость сайта растёт, коэффициент конверсии так же увеличивается, расслабляться не стоит. Вот зачем нужны поведенческие факторы – показать владельцу сайта, насколько интересен ресурс пользователям.
Что заставляет их либо сразу покидать сайт, либо снова и снова возвращаться на него и проводить там достаточное количество времени. Всё это прямым образом даёт знать, что нужно исправить, а что наоборот улучшать и совершенствовать. Этим так же должен заниматься SMO-шник.
SMO – это, пусть и менее популярный вид деятельности, в сравнении с SEO, например, но не уступает по эффективности и продуктивности. Не смотря на то, что некоторые владельцы сайтов с неким недоверием относятся к данному виду продвижения, те, кто готов вложить финансы, окупают свои затраты при достигнутом результате. Кроме того, последнее время, всё больше желающих стать специалистами в этой сфере, поэтому, с точки зрения кадров, SMO так же набирает обороты.
