В данной статье мы посмотрим, что такое стоимость конверсии, на что влияет и как рассчитывается. Узнаем, какие факторы влияют на стоимость конверсии и как избавиться от факторов, которые уменьшают продажи на сайте.
Что значит стоимость конверсии?
Что значит стоимость конверсии? Для начала определимся, что такое конверсия. Этот термин часто применяется в интернет маркетинге и показывает разницу количества посетителей сайта и количества тех посетителей, которые совершили действия на сайте:
- последовали указаниям продавца;
- покупку;
- регистрацию;
- подписку;
- переход по ссылке и т. д.
Как правило, конверсия выражается в процентном соотношении. Конверсия определят наличие продаж. Используется этот термин во многих сферах деятельности. От SEO продвижения сайта в интернете, т.е. маркетинга до техники продаж.
Каждая страница сайта несет определенную цель:
- пользователь должен дойти до конца страницы;
- совершить подписку на рассылку;
- написать отзыв;
- совершить покупку.
Именно осуществление продажи товар или услуги — это конечная цель всех коммерческих сайтов. Если, например, все посетители сайта совершат покупку, то конверсия будет составлять 100%, идеальный показатель, к которому стремятся все владельцы сайтов. Конечно, это не вполне реалистично, поэтому средний неплохой показатель конверсии от 5-20%.
Анализ результатов конверсии позволяет контролировать бизнес процессы. Влиять на них и принимать участие в развитии продаж. Если не использовать данные, то просто на интуитивном уровне контролировать процесс будет сложно, а если предприятие большое, то совсем невозможно.
Подробнее об анализе результатов конверсии можно узнать на курсе SEO специалист с нуля, которые будут полезны всем.
Тотальный контроль за деятельностью всех звеньев процесса позволяет минимизировать риски убытков и позволяет вывести бизнес на новый уровень. С помощью грамотной аналитики можно увеличить прибыль, уменьшить расходы. Конверсия связана с таким понятием, как «воронка продаж».
Воронка продаж это все этапы, с помощью которых совершается сделка, начиная от знакомства. Воронка продаж должна быть отражена на каждом коммерческом сайте и показывать все шаги посетителя, именно при такой аналитике можно определить, на каком этапе теряются потенциальные покупатели.
Каждая страница, используемая сайтом должна помогать посетителю проходить все этапы на пути к покупке. От того, насколько правильно выстроена схема, зависит успешность конверсии. Для статистики можно использовать Яндекс.Метрику и Яндекс Директ где заказать настройку рекламы можно для дополнительного роста сайта в поисковиках.
На показатели конверсии влияют даже такие, как казалось бы, незначительные факторы, как дизайн сайта. Он должен быть удобен в использовании и комфортен для восприятия.
Визуальный ряд, который используется на сайте должен быть приятен для восприятия, лучше использовать видео контент. В современном мире использование мобильного интернета набирает все большую популярность, поэтому у сайта обязательно должно быть мобильная версия.
Для увеличения показателей конверсии нужно использовать контент, который имеет грамотную структуру, интересен по содержанию, помогает познакомить с товаром. Важно использовать удобную навигацию сайта. Если на одном из этапов воронки продаж посетитель «потеряется», вернуть его обратно уже будет невозможно.
Как посчитать стоимость конверсии: формула?
Как посчитать стоимость конверсии: формула? Во всех случаях использования показателей конверсии, она считается по единой формуле. Формула выглядит следующим образом: К= N/NO*100%
В данной формуле К искомый показатель конверсии. N – это те посетители, которые совершили покупку. NO – это то количество посетителей, которые заходили на сайт. Формула абсолютно не сложная, но показывает много факторов, которые влияют на развитие воронки продаж, для чего нужна воронка продаж, мы уже знаем .
Конверсия может быть:
- макро;
- микро.
Макроконверсия это именно тот показатель, который мы рассматривали в формуле выше. В микроконверсии рассчитываются даже показатели, которые вели к покупке/продаже, даже к тем, которые не были завершены. Например, в микроконверсии учитываются даже показатели тех, кто подписался на рассылку, заказали обратный звонок, прошли регистрацию на сайте. В данном случае аналитика будет более объемная.
Что влияет на стоимость конверсии?
Что влияет на стоимость конверсии? Самые важные факторы, которые влияют на конверсию, о некоторых из них мы уже говорили выше. Мнения у специалистов бывают разные, кто-то говорит, что важно это простота этапов, которые ведет в покупке, кто-то считает, что важно публиковать отзывы и обращать внимание на заголовки.
На самом деле, все факторы, даже такая мелочь, как шрифт, влияют на показатели конверсии. Но в любом случае, самыми важными факторами будут:
- релевантность;
- мотивация;
- достойное предложение.
Кроме все этих факторов важно убрать все детали, которые вызывают сомнения или раздражают. Не стоит перегружать сайт различными элементами. Важно проработать отсутствие беспокойства у посетителей, например, в безопасности денежных переводов, качестве продукта, дополнительных услугах и т. д.
