В этой статье мы познакомимся с самим определением узнаваемости бренда, разберёмся в том, зачем нам нужно её повышать и измерять. Такое понятие как узнаваемость, всегда играет огромную роль в жизни любой компании. Она отвечает за множество важных факторов, способствующих росту бизнеса.
Что такое узнаваемость бренда?
Многие знают слово «бренд». Бренд – это набор фирменных характеристик компании, отличающих её от всех других. Если у компании есть продукт узнаваемый людьми, то такая компания будет брендовой. Но что такое «узнаваемость бренда»? Возможно, Вы, сами не зная того, уже часто сталкивались с этим понятием благодаря контекстной рекламе сайта, но об этом мы поговорим позже.
Узнаваемость бренда – одна из главных целей маркетинга, поскольку помогает компании стоять выше других по продажам; фактор, который показывает степень осведомлённости людей о компании; показывает уровень того, насколько быстро компания узнаётся и запоминается клиентами; даёт понять, настолько хорошо работают маркетинговые стратегии. Также, как и запоминаемость бренда, узнаваемость является одним из составляющих такого понятия как «известность бренда».
Узнаваемость делится на три группы: top of mind (человек моментально узнаёт компанию), спонтанная (менее узнаваемая), узнаваемость при наличии «подсказки» (узнаваемость предмета происходит только при взаимодействии с ним). Множество компаний пользуется различными видами пиара для большей узнаваемости. Ранее известные для людей марки, или же марки, имеющие большую популярность, всегда пользуются хорошим спросом.
Зачем нужно повышать узнаваемость?
Выше мы разобрались в том, что такое «узнаваемость». Но зачем же компаниям нужно её повышать? Стоит ещё раз вспомнить, что продукт, имеющий большую узнаваемость, всегда вызывает к себе доверие людей, от чего скупается гораздо больше, чем менее узнаваемые. Зачастую, когда покупатели видят малоизвестные им фирмы, они начинают сомневаться в качестве товара. Именно поэтому стоит максимально повышать узнаваемость своей продукции. Пройдя наш курс SEO продвижения, можно с лёгкостью понять, как эффективно её повысить даже за короткий срок.
Помимо привлечения новой массы людей, целью узнаваемости является удерживание покупателей, которые уже существуют на данный момент. Ведь для охвата большой аудитории нужно думать не только о новых покупателях, но и о тех, которые уже есть. Всех покупателей можно объединить как одну целевую аудиторию. Компании со временем начинают собирать информацию о мнении клиентов на тот или иной товар, чтобы в дальнейшем использовать все эти данные для улучшения и продвижения своей компании.
Всем известно, что чем больше спрос на товар – тем больше производители смогут повышать цену на него. Это, соответственно, поможет компании хорошо расширить свой бизнес и достичь высоких целей. Узнаваемость буквально означает то, настолько сильно люди доверяют компании, так скажем, показывает нам всю ценность товара.
Как повысить узнаваемость бренда?
Одним из самых известных способов повышения узнаваемости бренда являются масштабные опросы или раздача листовок. С таким явлением можно столкнуться в обычной жизни довольно-таки часто. Люди могут подойти и спросить Ваше мнение о каком-либо товаре с целью повысить его узнаваемость. Или же раздача листовок в различных торговых центрах/на улице воспроизводиться для того, чтобы Вы обратили внимание на продукцию какой-то компании.
В интернете чаще всего пользуются всякими хештегами, что это такое – мы уже обсуждали, которые необходимы для того, чтобы увеличить просмотры постов на официальной странице компании. Также популярностью пользуются сервисы отслеживания упоминания марки как и в поисковой системе, так и в различных соцсетях или видеоблогах. Отслеживание воспроизводиться при помощи ключевых слов, которые были использованы в поисковом запросе или текстовом содержании блога.
Например, Google Trends и Яндекс.Вордстас могут отследить информацию о том, как часто люди вбивают в поиск ключевые слова, связанные с товаром компании. Точно также работают такие сервисы как Медиалогия, YouScan и другие. Только сервисы, которые собирают информацию с блогов, а не с поисковых запросов, работают намного эффективнее.
Как стать более узнаваемым, чем конкуренты?
Что привлекает людей в первую очередь? Конечно же это упаковка и внешний вид товара. Всегда важно уделить много внимание брендингу. Брендинг – это непохожий на других, цепляющий и запоминающийся бренд. Именно он является тем, что отличает марку от любой другой. Из этого следует, что чем лучше проработан брендинг, тем сильнее компания будет выделяться и узнаваться людьми на фоне всех своих конкурентов.
Множество компаний создают ведут свои профили в социальных сетях, свои сайты. В профилях могут быть какие-то интересные моменты с производства, а ну сайтах прописаны все ценности и преимущества товара, услуг. Это помогает быть ближе к своей аудитории и сможет положительно расположить её к себе. Будьте уверены, комплексное SEO продвижение сайтов поможет настолько выдвинуть компанию в топ, что она определённо превзойдёт конкурентов по узнаваемости.
Есть ещё один всем нам известный способ расположить к себе клиентов. Этим самым способом является прохождение у компании всяких акций и скидок. Обычно новости о проведении подобных мероприятий разлетаются очень быстро, что колоссально увеличивает узнаваемость марки. Сбавление определённого процента цены на товар всегда способствует привлечению большой волны людей, желающий приобрести товар по скидке.
Как и зачем измерять узнаваемость бренда?
Основное, для чего нужно измерять узнаваемость бренда так это для того, чтобы примерно понимать, какое место он занимает на рынке. Компании проводят разные маркетинговые исследования для точного измерения своей узнаваемости. Покупатели, которые уже ранее могли слышать о компании, будут покупать товар с большей вероятностью чем те, кто не слышал. При покупке товаров людей затягивает так называемая «воронка», которая заставляет их возвращаться всё снова и снова.
Так какими же способами можно измерить узнаваемость? Давайте перечислим:
- Опросы и анкетирование. Всем известный и доступный способ измерения. В основном подобные анкеты содержат в себе немного вопросов о качестве товара, устраивает ли Вас его цена и так далее.
- Работа с отзывами. Помимо отслеживания, немало важна работа с отзывами. Она включает в себя анализ отзывов о компании, сопоставление хороших и негативных мнений. Также даёт понять, настолько большой узнаваемостью обладает проект.
- Анализ упоминаний в любых социальных сетях, или же СМИ. Отличный способ измерения для того, чтобы увидеть, происходит ли рост узнаваемости. Много положительных упоминаний = большой рост.
Также существует довольно интересный метод под названием Brand Lift. Суть его заключается в том, что половине целевой аудитории будет показываться реклама, а вот второй половине нет. После этого воспроизводиться анализ того, есть ли разница в росте узнаваемости, в зависимости от того, видит ли потребитель.
