Продажа товаров через маркетплейс – прибыльная ниша. Предприниматели ищут квалифицированных менеджером, чтобы раскрутить собственный бренд и увеличить капиталы. Вывести продукт в ТОП, обеспечить компанию постоянными заказами – вот, в чём заключается работа менеджера маркетплейса. Но, для этого ему необходимы знания, опыт и определённые навыки. Какие – расскажем подробнее.
Что должен знать менеджер маркетплейсов?
Перечень профнавыков и знаний, что должен знать менеджер маркетплейсов, довольно много. В идеале, профессиональный управленец торговой платформой – это маркетолог, финансовый аналитик, дизайнер и даже фотограф. Так как всё, что делает менеджер маркетплейсов – это полноценное ведение компании в онлайн-сервисе.
Основы, которые необходимо знать специалисту:
- Работа с графическими редакторами для обработки фото;
- Знание офисных программ: MS Office, CRM.
- Умение читать аналитические отчёты;
- Работа с платформами для бизнеса. Такие, как Яндекс.Метрика, Яндекс.Вебмастер.
- Базовые знания настройки контекстной рекламы.
- Понимание SEO, копирайтинга.
Конечно, специалист может постоянно пополнять багаж знаний, и тем самым, поднимать цену на услуги. Не секрет, что торговые площадки индексируются. Поэтому, важно попадать в запрос потенциального клиента. Для этого, менеджер должен иметь представление о SEO-продвижении в поисковых системах, и написании коммерческих текстов.
Что входит в обязанности менеджера маркетплейсов?
Продолжая говорить о том, что входит в обязанности менеджера, нельзя не отметить умение выстраивать бизнес-план. Работник должен быть активным, в плане новых предложений к руководству компании. Не только показывать «сухие» отчёты и сводки, но и презентовать свежие идеи, для расширения бизнеса.
Для этого, менеджер должен иметь и ораторские качества. Поэтому, профессия хорошо подходит для менеджеров по «холодным» продажам. Для привлечения внимания клиента, важна не только низкая цена. В большинстве призыв к целевому действию клиента – это хорошая реклама и красивое фото продуктов.
Конечно, лучше организовать профессиональную фотосъёмку, или нанять фотографа для проведения сессии. Но, если у компании нет бюджета (а качественный фотосеанс – удовольствие дорогое), то менеджер должен взять этот процесс. Главное в фото – это свет и качество камеры. Интерьер тоже важен, особенно, если речь идёт о фотографии одежды или мебели.
Здесь важно соблюдать гармоничное сочетание цветов. Представить товар нужно с разных ракурсов, в упаковке и развернутом виде. Многие специалисты снимают небольшие видео-обзоры или инструкции по применению продукта. Особенно, если это бытовая техника или набор предметов для сборки.
Современные смартфоны способны запечатлеть товар в высоком формате. После фотосессия, необходимо грамотно настроить Яндекс Директ, и заполнить описание товара актуальными запросами пользователей.
Самый важный этап в сотрудничестве с маркетплейсом – выполнение требований по упаковке и меткам. Например, платформа Wildberries обязывает продавца печатать специальные штрихкода, с индивидуальным артикулом для каждой единицы товара. Менеджер должен знать и эти тонкости. Так как, существуют требования к выбору паллета, параметрам коробок и ведением документооборота.
Удаленный менеджер поставщика маркетплейсов что делает?
Сейчас очень популярна вакансия удалённого менеджера поставщика маркетплейсов. В связи с этим вопрос: «Что делает удалённый сотрудник?». Понятно, что подобная работа подразумевает выполнение поручений только в онлайн формате. Так, руководитель экономит на аренде офиса для работника и расходами на интернет и связь. Но, специалист, работая онлайн, физически, не сможет печатать штрихкода, контролировать отгрузку товара.
Как правило, в обязанности сотрудника на удалёнке входит только обслуживание личного кабинета. Поэтому, специалисты ведут несколько компаний за фиксированную плату или процент с продаж. Многие менеджеры считают такой стиль работы прибыльнее и удобнее. Так как выполнять услуги описания карточки товара и оформления новых продуктов можно из любой точки. Тем более, есть возможность проводить обучение продвижению сайта, и получать дополнительный доход
Достаточно иметь ноутбук. При этом, нет сторонней работы, что позволяет иметь личное время. Несколько постоянных онлайн клиентов приносят, порой, больше прибыли, чем постоянная работа на одного заказчика.
С чего начать работу менеджера маркетплейсов?
Первое, с чего стоит начать работу менеджера маркетплейсов – это обучение. Обучаться можно несколькими способами. Самостоятельное изучение профессии, без базовых знаний и навыков, будет не быстрым. К тому же, собирая информацию «по крупицам», сложить общую картину не всегда удается.
Для быстрого и эффективного результата, стоит записаться на обучающие курсы. Практикующие предприниматели и коучи создают потоки, и проводят занятия по созданию и ведению бизнеса на маркетплейсе. Конечно, такой формат обучения платный. Цена за одно место в группе варьируется от 30 до 100 тысяч рублей.
Сумма немаленькая, учитывая, что Вам предстоит осваивать профессию с нуля. Поэтому, большинство кураторов курсов предлагают рассроченный платёж. Во время программы, учащийся уже может найти заказчика и зарабатывать первые деньги. Например, текст для описания товара на маркетплейсе, что обходиться заказчику в 300-500 рублей.
А, учитывая, что предприниматели выходят на маркетплейс с сотнями товаров, только копирайтинге можно заработать приличную сумму. Второй вариант – практика. В небольших фирмах, инициативным новичкам готовы платить 25-30 тыс. рублей. Специалисту предстоит развиваться, учиться, но, при этом, получать заработную плату. Как правило, таких сотрудников-партнёров ищут начинающие предприниматели.
Ассистент менеджера маркетплейс: что это?
Ещё один способ начать карьеру – устроиться ассистентом менеджера маркетплейса. Что подразумевает такая вакансия? Помощник выполняет поручения главного менеджера. Занимаясь стратегиями развития для поставщика, что относится к маркетинговому исследованию, менеджеру необходима помощь с «рутинной» работой.
Печать документов, проверка почты и иная работа. Но, в процессе работы, менеджеры часто обучают своих подчинённых, делая для себя полезных ассистентов. На этом фоне, можно бесплатно получить знания квалифицированного практика. А на основе постоянной практики, позже, самостоятельно находить клиентов. И продавать свои навыки и знания за хорошие деньги.
Менеджер маркетплейсов: в чем подвох?
Многие новички тщательно ищут, в чём подвох в работе менеджера маркетплейсов. Конечно, кроме достоинств, о которых мы поговорили, в любой профессии есть свои минусы. Первый – это дорогое обучение. За последний год, спрос на курсы специалиста по работе с торговыми платформами сильно возрос.
Соответственно, увеличилось количество людей, желающих заработать на наставничестве. Проводится масса мастер-классов, «прогревов» с обещаниями, зарабатывать по 300-500 тысяч в месяц. Но, не всегда цена обучения совпадает с ценностью знаний.
Таким образом, многие выпускники жалуются, что целый курс была «вода», никакой практики, только воодушевляющие речи о заработке. В работе маркетплейса, важно уметь логически мыслить. В тоже время, быть креативным человеком. Так как от работы сотрудника напрямую зависит успешность компании в продажах на платформе.
Все эти навыки нельзя освоить за 1-2 месяца в совершенстве. Первый год нужно много, и порой, бесплатно работать. Необходимо изучать рынок и знать, что лучше продавать в интернет-магазине составлять продающее описание и привлекательную фотографию продукта.
