Успех бизнеса во многом зависит от эффективного интернет-продвижения, а одним из важных показателей этого является конверсия сайта. Каждый желает, чтобы она была на высочайшем уровне. Но так ли это хорошо? Сегодня мы разберемся в том, что такое конверсия сайта простыми словами и как ее увеличить.
Ваш веб-ресурс посещает много посетителей, но при этом они не совершают никакое действие, а значит сайт не получает прибыль. Получается, что конверсия – это соотношение числа пользователей, посетивших сайт, к числу пользователей, которые сделали некоторое действие. Измеряется она в процентах. В том, как посчитать конверсию сайта, поспособствует следующая формула:
Если этот показатель очень низкий, то и конверсия веб-ресурса мала. Значит продвижение сайтов в регионах, цена вашего сайта для пользователей тоже оставляет желать лучшего. Поэтому следует работать над хорошей конверсией сайта.
Какая конверсия сайта считается хорошей или должна быть
Но какую конверсию сайта можно посчитать хорошей? В среднем этот показатель колеблется от 0,5% до 14%. Однако, стоит говорить о том, что для одного сайта мало, для другого нормально. Например, первый ресурс выдает конверсию в 9%, а второй – 3%. Но, у второго сайта получается средний чек больше, а значит и прибыли будет больше. Получается, что второй ресурс со своими 3% выигрывает.
Поэтому говорить о конкретной цифре хорошей конверсии сайта для любого ресурса практически невозможно. Следует рассматривать этот показатель для конкретного сайта. Так, хорошая конверсия сайта – эта та, которая перекрывает траты владельца на рекламу, зарплату работникам, аренду помещения и другое.
Чтобы достигнуть такой конверсии, не следует забывать о таком определении, как воронка продаж, ведь клиент должен пройти все ее этапы, прежде чем купит вашу продукцию (товар/услугу). Вам нужно сначала привлечь внимание посетителя, потом заинтересовать его в продукции.
Следующим шагом станет сделать так, чтобы пользователь изъявил желание купить или добавить в корзину продукцию. И, наконец, сделал покупку.
Виды конверсии сайта
Теперь давайте поговорим о видах конверсии сайта. Их существует два. Это макроконверсия и микроконверсия. Остановимся на каждом из них для большего понимания этого показателя успешности интернет-продвижения.
Основой макроконверсии являются продажи, а именно целевые действия пользователей к соотношению общего числа аудитории сайта. Увеличить этот процент старается каждый предприниматель, ведь основными правилами бизнеса являются его развитие, постоянная прибыль, учитывание перспектив и другое.
А вот микроконверсия строится на шагах, которые совершает посетитель перед покупкой. Он тесно связан с воронкой продаж. От этого вида конверсии зависят результаты первого. Это, своего рода, промежуточный показатель, но при этом также очень важный. Анализируя его, можно выявить недостатки того, почему так мало посетителей совершают действие, и исправить недочет.
Конверсия сайта: какие факторы влияют
Не маловажным будет знать о том, какие факторы влияют на конверсию сайта. Зная их, можно понять, как на них повлиять и что улучшить на веб-ресурсе, ведь от этого зависит региональное продвижение сайтов агентством или самостоятельно. Они делятся на внешние и внутренние факторы.
И так, внешние факторы подразумевают действия аудитории до ее перехода на веб-ресурс. Во-первых, на них влияет реклама. Если о сайте аудитория не знает, то она не сложит мнение о веб-ресурсе, а значит не будет и заинтересованности в нем, как и дальнейших действий.
Во-вторых, на конверсию ресурса влияет его место в списке поисковых систем. Здесь говориться о SEO-продвижении по позициям с попаданием веб-ресурса в ТОП-10. Чем выше сайт в выдаче, тем больше вероятность того, что аудитория перейдет на него.
Внутренние факторы – это ваш ресурс. На них повлиять легче, ведь вы сами можете улучшить его, чтобы аудитория проводила на нем как можно больше времени.
Внутренние факторы, влияющие на конверсию сайта:
- Дизайн сайта. Он должен привлекать посетителей, а не отталкивать. Пренебрегать им не следует, так как это первое, что видит аудитория.
- Контент сайта. Он должен быть уникальным и информативным для аудитории чтобы они нашли всю интересующую их информацию.
- Юзабилити сайта. Веб-ресурс должен быть удобным в использовании, чтобы аудитория не запуталась при поиске ответов на свои вопросы.
- Техническое состояние веб-ресурса. Он дожжен быстро загружаться, быть без каких-либо ошибок (например, ошибка 404), без лишних страниц и многое другое.
- Семантическое ядро веб-ресурса. Оно должно быть грамотно и правильно составлено. Иначе это снизить вашу конверсию.
Повышение конверсии сайта: как улучшить
Теперь мы знаем о факторах, влияющих на конверсию сайта, поэтому сейчас расскажем вам о повышении конверсии. Эти советы помогут владельцам веб-ресурсов правильно построить работу по улучшению этого показателя.
Способы по повышению конверсии:
- Постоянно просматривайте различные браузеры для выхода в интернет. Это нужно для того, чтобы ваш сайт правильно показывался в них.
- Контактная информация должна быть исчерпывающей. Предоставьте пользователям все контакты для связи, ведь будущий клиент может передумать сделать покупку из-за разных мобильных операторов.
- Страница с товаром или услугой должна содержать детальную информацию, чтобы потенциальный покупатель совершил покупку: описание продукта, его цена и т.д.
- На сайте должен быть раздел с информацией о компании: чем занимается, история, награды и т.д.
- Отзывы также должны быть. Они помогут потенциальному клиенту принять решение: покупать или нет.
- Покупка продукции должна быть простой и удобной. Постарайтесь убрать лишние действия.
- Не забывайте о правильной и четкой навигации. Она должна помогать найти ответ, а не запутывать еще больше.
Как узнать конверсию сайта?
Ответ на вопрос «Как узнать конверсию сайта?» также важен. В этом вам помогут сервисы для ее измерения. В основном, это Яндекс. Метрика и Google Analytics. Ранее мы писали о Яндекс.Метрике, а также говорили, что это такое Google Analytics и как работает. Эти сервисы бесплатны.
В Яндекс Метрике для начала следует поместить счетчик для определения числа пользователей и их действий. После этого следует задать цели, по которым сервис будет считать действия аудитории. В Метрике их четыре типа: число просмотренных страниц аудиторией веб-ресурса; число просмотров конкретной страницы сайта; событие, как удачный показатель для владельца веб-ресурса; постепенные шаги для совершения действия на веб-ресурсе.
Для счетчиков есть ограничение, а именно 100 целей. Поэтому в Метрике разработали и внедрили колонку с показателем отложенной конверсии. Она помогает узнать те переходы, которые пользователь совершил напрямую с адресной строки браузера.
В Google Analytics также присутствуют цели. Это переход аудитории на заданную страницу, нахождение на сайте аудитории какое-то время, просмотр заданного числа страниц веб-ресурса аудиторией и совершение ею действия. Для упрощения работы в сервисе есть шаблоны, что убыстряет работу.
Подводя итог, можно сказать, что конверсия сайта – один из наиважнейших показателей в интернет-продвижении. Если владелец веб-ресурса знает о проценте этого показателя, то он может поднять интерес аудитории к сайту, что приведет и к поднятию действий с ее стороны. Получается, что у компании повысится прибыль. Чего и добивается каждый бизнесмен.
